Gruppentraining

Weiterentwicklung . Präsenz . Kundenorientierung . Effizienz 

Weiterentwicklung, kundenorientiertes Denken und Handeln sind wichtige Erfolgsfaktoren für Effizienz im Unternehmen und langfristige Kundenbeziehungen. Profitieren Sie bei einem individuellen Gruppentraining von zielgerichteten Methoden und langjähriger Trainingserfahrung. 

Sie wünschen sich für Ihr Unternehmen

» Verbesserung im Vertrieb und Service
» Verständliche und klare Kommunikation
» Wirkungsvolles und authentischen Auftreten
» Einen souveränen Umgang mit Konfliktsituationen
» Die Sichtweise Ihrer Kunden besser zu verstehen
» Im Telefonat den "richtigen Ton" zu treffen
» Zielgerichtete und nachhaltige  Entwicklungsarbeit
» Einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil
» Beratung und Feedback für Ihre Vorträge/Videos/Auftreten

Ihr Training wird auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt, um für Sie den besten Nutzen zu erzielen. Ihre Veranstaltung ist wahlweise online und in Präsenz möglich (entsprechend den COVID-Bestimmungen).

Themenauswahl

» Körpersprache- und Stimmtraining
» Erfolgreiche Gesprächsführung
» Eigenwahrnehmung und Fremdwahrnehmung
» Sicheres Auftreten bei Präsentationen
» Kundenorientiertes Telefontraining
» Techniken erfolgreicher Kommunikation
» Kundenorientierte Kommunikation
» Reklamationen und Einwandbehandlungen
» Die Wirkung der Formulierungen
» Entwicklung der „Kundenbrille“ - Strategie
» Praktische Übungen und Tipps zur Umsetzung
» Weitere Themen nach Bedarf

Zeitrahmen

Individuelles Gruppentraining kann stundenweise, in halben oder ganzen Tagen in Anspruch genommen werden. Den Zeitrahmen bestimmen Sie durch Ihre Wünsche und Ihren Bedarf.

Kombination aus Gruppen- und Einzeltraining

Aus meiner langjährigen Erfahrung ist eine Kombination aus Gruppen- und Einzeltraining besonders effektiv. In der Gruppe werden die Grundlagen und das fachliche Wissen vermittelt sowie praktische Übungen durchgeführt. Dann können zusätzlich im Einzeltraining diese Inhalte wiederholt und in diesem geschützten Rahmen ausprobiert und trainiert werden. Hier ist Raum für individuelle Fragestellungen, die vor der Gruppe oft nicht zur Sprache kommen.

Förderungen

Firmen haben die Möglichkeit, Förderungen in Anspruch zu nehmen. Sprechen Sie mich an, ob Sie die Voraussetzungen für Fördermittel erfüllen oder informieren Sie sich hier weiter.

Angebot

Fordern Sie gerne mehr Informationen für ein unverbindliches Gespräch an, um für Sie das beste Angebot zu besprechen. 

»  zum Kontaktformular

Referenzen

Lesen Sie Referenzen von verschiedenen Kunden, die sich für ein Seminar oder Training entschieden haben und mir ihr Vertrauen schenkten. 

» zu den Referenzen